Polityka zwrotów

Ważne: Prosimy o dokładne zapoznanie się z naszą polityką zwrotów. Nie ma wyjątków, ponieważ akceptują Państwo regulamin w momencie zakupu.

Zwroty dokonane bez wcześniejszego zgłoszenia i zgody nie będą akceptowane i nie zostanie przyznany zwrot pieniędzy.

Termin: Możesz złożyć wniosek o zwrot w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia. Po upływie tego terminu zwroty i wymiany nie będą już możliwe.
Warunki:
- Produkt musi zostać zwrócony w stanie nieużywanym, w oryginalnym stanie i w oryginalnym opakowaniu. Towary używane nie podlegają zwrotowi.
Wykluczenia:
- Ze względów higienicznych zwrotom nie podlega bielizna osobista, pończochy oraz niektóre produkty zdrowotne .
Proces zwrotu:
- Wyślij wiadomość e-mail na info@zofiakacperbizuteria.com zawierającą:
  - Twój numer zamówienia
  - Powód zwrotu
  - W przypadku uszkodzenia prosimy o przesłanie zdjęcia produktu
  - Twoje dane kontaktowe
- Nasz adres zwrotny znajduje się wyłącznie w Chinach. Zwroty na inne adresy nie są akceptowane i nie kwalifikują się do zwrotu pieniędzy.
- Zwroty bez wcześniejszej rejestracji są nieważne.
Zwrot na własny koszt i ryzyko:
- Zwroty dokonujesz na własne ryzyko.
- Firma nie bierze odpowiedzialności za przesyłki zgubione lub zatrzymane na odprawie celnej.
Śledzenie przesyłki:
- Zwrotu należy dokonać z numerem przesyłki, który nam przekażesz.
- Bez numeru śledzenia nie można śledzić przesyłki zwrotnej. W takim przypadku prawo do zwrotu jest nieważne, ponieważ nie można potwierdzić odbioru.

Procedura:
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem lub odrzuceniem zwrotu.
- W przypadku pozytywnej decyzji zwrot zostanie zrealizowany w ciągu 30 dni tą samą metodą płatności, którą dokonano płatności .

Opóźniony zwrot pieniędzy lub brak zwrotu pieniędzy:
Jeżeli nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy po upływie 30 dni , sprawdź swoje konto.
- Jeśli nadal nie otrzymałeś płatności, skontaktuj się z nami pod adresem info@zofiakacperbizuteria.com

Produkty wadliwe:
Jeśli otrzymałeś produkt wadliwy, wyślemy Ci nowy bezpłatnie.
Anulowanie:
Zamówienia nie można anulować po jego złożeniu, ponieważ nasz system przetwarza je automatycznie.

W razie pytań prosimy o kontakt pod adresem info@zofiakacperbizuteria.com